Il y a une incompatibilité partielle de notre site avec le navigateur intégré d'AOL, qui ne respecte pas les standards d'internet. Afin de pouvoir naviguer au mieux sur le site, nous vous recommandons d'utiliser un autre navigateur, comme Internet Explorer. Ainsi, après vous être connecté à AOL, il vous suffit de cliquer sur l'icône d'internet Explorer (un gros "e" bleu). Entrer l'adresse de notre site (thetisanebio.com) dans la barre d'adresse, puis cliquez sur "Ok".

Vous ne voyez pas ce qui s'affiche à l'écran car la police est illisible, car trop petite ? La taille du texte dépend aussi des paramètres de votre navigateur auxquels vous avez accès (sans le savoir).
   - Dans INTERNET EXPLORER, aller en haut dans AFFICHAGE -> TAILLE DU TEXTE -> puis choisissez PLUS GRAND ou LA PLUS GRANDE.
   - Dans FIREFOX, aller en haut dans AFFICHAGE -> TAILLE DU TEXTE -> puis choisissez PLUS GRAND, autantde fois que nécessaire.
   - Dans OPERA, aller en haut dans AFFICHER -> ZOOM -> puis choisissez une valeur supérieure à 100%.
   - Si vous avez une souris avec molette, il suffit, pour tous les navigateurs, de maintenir appuyée la touche CTRL (en bas à gauche du clavier) et de faire tourner la molette dans un sens pour diminuer la taille du texte et dans l'autre pour l'augmenter.

Votre navigateur est probablement mal configuré : il doit accepter les cookies.

Voici ce que vous devez faire en fonction du navigateur que vous utilisez :

- FIREFOX : Allez dans "Outils"->"Options", puis sur l'onglet "Vie Privée". Dans la partie "Cookies", la case "Accepter les cookies" doit être cochée.

- INTERNET EXPLORER : Allez dans "Outils"->"Options internet", puis sur l'onglet "Confidentialité". Déplacez le curseur sur "Moyenne".

 Quel que soit votre mode de paiement, nous vous recommandons de passer commande en ligne. Vous avez ainsi une information en temps réel de la disponibilité des produits et donc de la date d'expédition de votre commande.

 Autre solution : imprimer la page Commande par courrier, la renvoyer accompagnée du règlement.
 Pour finir : télécharger le bon de commande au format PDF, imprimez-le et renvoyez-le accompagné de votre règlement.

Pour de plus amples renseignements, rendez vous à la page Pour Commander...

Et oui, nous avons choisi ce support pour nous faire connaître car il nous apparaît comme étant un des plus écologique. Finies ces tonnes de catalogues gaspillés. Car sur 100 catalogues envoyés, 90 à 95 sont directement jetés à la poubelle. Cela oblige les sociétés à envoyer énormément de catalogues. Quel gaspillage ? C'est pour cela que nous proposons aux personnes souhaitant avoir un catalogue papier de le télécharger. Elles peuvent ensuite n'imprimer que les pages qui les intéressent.

En effet, nous envoyons un email le jour où le colis est expédié. Cela vous permet alors de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous omettez de donnez votre adresse email, nous ne pourrons vous prévenir.

Actuellement, les envois se font dans le monde entier (DOM-TOM, pays francophones...). Les frais de port sont automatiquement calculés au cours du processus de commande. Pour cela, il est nécessaire de créer un compte client.